<p>Have yourself a merry Christmas with greenery and décor from our Holiday Catalog 2. Shop realistic <a href="/c/artificial-christmas-trees">artificial Christmas trees</a>, <a href="/c/christmas-ornament-sets">ornament sets</a>, and <a href="/c/christmas-home-decorative-accents">accents</a> for a memorable celebration.</p>
<p>Browse our online Christmas catalogs to find lifelike trees for every room in your home. Designed to resemble their natural counterparts, Balsam Hill’s artificial Christmas trees also feature the latest in lighting technology, making set-up and storage more convenient.</p>
<p>Our Christmas catalogs also feature new and well-loved holiday foliage and décor. See how you can hang matching wreaths and garlands in hallways or dress up your tree with heirloom ornaments and tree skirts or collars. Whatever the theme, you can find inspiration on how to use our selection of decorations to suit any style.</p>

2025 Holiday 2 Catalog Cover

Holiday Catalog

<p>We have an outlet store in Burlingame, California, and seasonal popup stores in select Nordstrom department stores around the United States.&nbsp;<a href="/balsam-hill-christmas-tree-and-home-decor-store" target="_self">Balsam Hill + Nordstrom retail locations</a></p>

Balsam Hill Retail Locations

<p>If you are interested in making a purchase for your business, visit our&nbsp;<a href="/business-sales" target="_self">business sales page</a>. Our business sales representatives can provide site-specific product recommendations for your location. Discounts may be available for quantity purchases.</p>

Business Sales

<p>For information on opportunities to join the Balsam Brands team, please see our&nbsp;<a href="https://www.balsambrands.com/careers/">Jobs Page</a>, our&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/company/balsam-brands/">LinkedIn Page</a>, or email us.</p>

Careers at Balsam Brands

<p>To receive our catalogs, share your mailing address.&nbsp;<a href="/catalog-request-form" target="_self">Request a catalog</a></p>
<p>If you wish to stop receiving our catalogs, please&nbsp;<a href="/catalog-unsubscribe-request" target="_self">unsubscribe here</a>.</p>

Catalog Delivery

<h1>Contact Us</h1>
<div>Balsam Hill™ is dedicated to providing outstanding customer service.</div><style>@media (min-width: 961px) { [class*="heroBannerImage_carousel-caption-info__"]{ color: #ffffff; width: 40%; max-width: 400px; top: -48px; } }</style>

<p>If your product is eligible for return, please <a href="/contact-us">contact customer service</a> and we will email you prepaid return shipping labels and a Return Merchandise Authorization (RMA) number. All returns must be sent to our designated Balsam Hill Return Center or our independent returns center in Canada. Returns sent to any other addresses may be refused or will incur an additional handling charge of $75 per box.</p>
<p style="text-align: center;"><strong>Balsam Hill Return Center</strong><br />221 S Franklin Rd., Suite 500<br />Indianapolis, IN 46219</p>
<p style="text-align: center;"><strong>Astral Logistics Inc.</strong><br />5605 Timberlea Blvd.<br />Mississauga, ON, Canada<br />L4W 2S4</p>
<p>Depending on bank processing times, you should see the return credit in your account within 3 business days of the credit being issued, but that could be up to 30 days after we receive your return.</p>

Returns

<p>If you would like to place an order by phone or need personal assistance in deciding which Balsam Hill tree, wreath, or garland is right for you, please call <a href="tel:18885522572">1.888.55.BALSAM</a>. We look forward to speaking with you.</p>

Orders by Phone

<h2 class="h3">How do I contact Balsam Hill?</h2>
<p>Our customer support specialists are available Monday - Friday from 5am-7pm PT, 8am-10pm ET. Saturday and Sunday 7am-4pm PT, 10am-7pm ET.</p>
<p>Call <a href="tel:188855BALSAM">1.888.55.BALSAM</a></p>
<p><a href="#" target="_self" id="ada-chatbot">Live chat</a> and Text <a href="sms:16508558663">1.650.855.8663</a> is available Monday - Friday from 5am-7pm PT, 8am-10pm ET. Saturday and Sunday 7am-4pm PT, 10am-7pm ET.</p>
<p>Balsam Hill® is dedicated to providing exceptional customer service. If there is anything we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us via the following means.</p>
<p>Send us a message using the provided web form. Please fill this information out as completely as possible so that we can direct your message to the appropriate department.</p>

Customer Service

Contact Us

Discover expert decorating guides and styling tips with Christmas baubles from Balsam Hill. Visit our Resource Centre today.

Baubles: How To Guides and Expert Tips | Balsam Hill

UK RC CP Sub Cat Baubles How To

<h1 class="wo_head1" style="text-align: center;">À NOTRE GRAND REGRET</h1><br />
<p class="body-copy-reg" style="text-align: center;">Nous n'avons pas trouvé la page que vous recherchez. Veuillez revenir à la page d'accueil.</p>

404 | Balsam Hill

404 Page

Please head back to the&nbsp;<a href="https://dev-ui.i.balsamhill.com/">Homepage</a>.

Error Page

/informations-produits

LES PRODUITS BALSAM HILL™

COMMENT TROUVER MON ARTICLE ?

/informations-produits#faq1

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DES AMPOULES LED CANDLELIGHT™ ?

/informations-produits#faq2

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE LA TECHNOLOGIE TRUE NEEDLE™ ?

/informations-produits#faq3

COMMENT PUBLIER UN AVIS ?

/informations-produits#faq4

LES SAPINS DE NOËL FABRIQUÉS PAR BALSAM HILL SONT-ILS DURABLES ?

/informations-produits#faq5

QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES SAPINS BALSAM HILL RENEW ET « ORIGINAUX » ?

/informations-produits#faq6

EST-CE QUE BALSAM HILL OFFRE UN SERVICE DE RECYCLAGE POUR LES SAPINS DE NOËL OU LES ILLUMINATIONS ? 

/informations-produits#faq7

/inspirations/guide-achat-sapin-noel

GUIDE D'ACHAT DU SAPIN DE NOËL

QUELLE TAILLE ET QUELLE FORME CHOISIR POUR MON SAPIN DE NOËL ARTIFICIEL ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent1

QUEL SERA LE DEGRÉ DE RÉALISME DE MON SAPIN DE NOËL ARTIFICIEL ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent8

QUEL EST LE MEILLEUR TYPE D'ILLUMINATION POUR MON SAPIN DE NOËL ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent17

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MONTAGES POSSIBLES POUR VOTRE SAPIN ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent22

QUELS AUTRES CRITÈRES DOIS-JE PRENDRE EN COMPTE LORS DE L'ACHAT D'UN SAPIN DE NOËL ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent27

POURQUOI CHOISIR UN SAPIN DE NOËL ARTIFICIEL BALSAM HILL ?

/inspirations/guide-achat-sapin-noel#rcContent31

/entretien-produits

ENTRETIEN DU PRODUIT

COMMENT MONTER MON SAPIN BALSAM HILL ?

/entretien-produits#faq1

COMMENT METTRE EN FORME MON SAPIN BALSAM HILL ?

/entretien-produits#faq2

COMMENT RANGER MON SAPIN BALSAM HILL ?

/entretien-produits#faq3

DÉPANNAGE DES PROBLÈMES COURANTS

/entretien-produits#faq4

MONTAGE DES SAPINS LUMINEUX

/entretien-produits#faq5

/conditions-de-garantie

GARANTIES PRODUITS BALSAM HILL™

GARANTIE PREMIUM BALSAM HILL™

/conditions-de-garantie#faq1

GARANTIE LIMITÉE DE TROIS ANS SUR LES SAPINS ARTIFICIELS BALSAM HILL™

/conditions-de-garantie#faq2

EXCLUSIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE BALSAM HILL™ SUR LES SAPINS

/conditions-de-garantie#faq3

GARANTIE LIMITÉE DE 60 JOURS BALSAM HILL™ SUR LES ARTICLES EN LIQUIDATION

/conditions-de-garantie#faq4

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

/conditions-de-garantie#faq5

GARANTIES ANTÉRIEURES À 2018

/conditions-de-garantie#faq6

/conditions-de-livraison

LIVRAISON EN FRANCE, BELGIQUE OU SUISSE

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES ?

/conditions-de-livraison#faq1

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?

/conditions-de-livraison#faq2

QUELS SONT MES FRAIS DE LIVRAISON ?

/conditions-de-livraison#faq3

LIVRAISON VERS UNE BOÎTE POSTALE

/conditions-de-livraison#faq4

PUIS-JE PROGRAMMER MA LIVRAISON POUR UNE DATE PRÉCISE ?

/conditions-de-livraison#faq5

MON COLIS A ÉTÉ ENDOMMAGÉ OU PERDU AU COURS DE LA LIVRAISON.

/conditions-de-livraison#faq6

IL MANQUE UN COLIS À MA COMMANDE.

/conditions-de-livraison#faq7

IL MANQUE DES PIÈCES À MON ARTICLE.

/conditions-de-livraison#faq8

J'AI REÇU LE MAUVAIS ARTICLE.

/conditions-de-livraison#faq9

FAQ Balsam Hill Studio

/informations-facturation-et-tarification

TARIFS ET FACTURATION

QUELLES SONT MES OPTIONS DE PAIEMENT ?

/informations-facturation-et-tarification#faq1

QUAND MON REMBOURSEMENT SERA-T-IL CRÉDITÉ SUR MON COMPTE ?

/informations-facturation-et-tarification#faq2

À QUEL MOMENT MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE ?

/informations-facturation-et-tarification#faq3

J'AI UNE QUESTION SUR LES FRAIS ENCOURUS.

/informations-facturation-et-tarification#faq4

J'AI BESOIN D'UNE COPIE DE MON REÇU/MA FACTURE.

/informations-facturation-et-tarification#faq5

QUE FAIRE SI JE MANQUE LA FIN D'UNE PROMOTION ?

/informations-facturation-et-tarification#faq6

QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRIX D'UN ARTICLE BAISSE APRÈS MON ACHAT ?

/informations-facturation-et-tarification#faq7

COMMENT UTILISER MON BON DE RÉDUCTION ?

/informations-facturation-et-tarification#faq8

POURQUOI DOIS-JE AUTHENTIFIER MON ACHAT ?

/informations-facturation-et-tarification#faq9

/statut-de-commande

STATUT DE LA COMMANDE

J'AI FAIT UNE ERREUR, PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

/statut-de-commande#faq1

MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

/statut-de-commande#faq2

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

/statut-de-commande#faq3

/aide-mon-compte

MON COMPTE

COMMENT CRÉER UN COMPTE ?

/aide-mon-compte#faq1

COMMENT MODIFIER LES INFORMATIONS DE MON COMPTE ?

/aide-mon-compte#faq2

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE.

/aide-mon-compte#faq3

/politique-retour-remboursement

POLITIQUES D'ANNULATION ET DE RETOURS BALSAM HILL™

CONDITIONS GÉNÉRALES

/politique-retour-remboursement#faq1

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

/politique-retour-remboursement#faq2

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME AVEC MA COMMANDE ?

/politique-retour-remboursement#faq3

ANNULATION

/politique-retour-remboursement#faq4

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOURS ?

/politique-retour-remboursement#faq5

QUELS SONT LES DÉLAIS DE REMBOURSEMENT ?

/politique-retour-remboursement#faq6

LES RETOURS SONT-ILS À MA CHARGE ?

/politique-retour-remboursement#faq7

À QUELLE ADRESSE DOIS-JE RENVOYER MES ARTICLES ?

/politique-retour-remboursement#faq8

POLITIQUE DE RETOURS

/politique-retour-remboursement#faq9

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

/politique-retour-remboursement#faq10

ARTICLES DÉFECTUEUX

/politique-retour-remboursement#faq11

DIRECTIVE RELATIVE AUX DROITS DES CONSOMMATEURS

/politique-retour-remboursement#faq12

/contactez-nous

SERVICE CLIENT

COMMENT VOUS CONTACTER ?

/a-propos-histoire-de-la-marque

NOTRE ENTREPRISE

À PROPOS DE BALSAM HILL

/a-propos-histoire-de-la-marque#faq1

POURQUOI CHOISIR BALSAM HILL ?

/a-propos-histoire-de-la-marque#faq2

BALSAM HILL DANS LES MÉDIAS

/a-propos-histoire-de-la-marque#faq3

/support-client-autre

AIDE SUPPLÉMENTAIRE

COMMENT M'ABONNER À VOTRE LISTE DE DIFFUSION ?

/support-client-autre#faq1

COMMENT ME DÉSABONNER DE VOTRE LISTE DE DIFFUSION ?

/support-client-autre#faq2

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

/support-client-autre#faq3

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

/support-client-autre#faq4

FAQ Landing Page

Afterpay CA

Flag Sprite

Christmas Ball

Christmas Ball Active

Pause Circle Icon

Play Circle Icon

Missing Image Horizontal 2x

Missing Image Vertical 2x

Missing Image Vertical

Missing Image Horizontal

Template

Icon Favorite Unselected Grey

Icon Favorite Selected

Baubles How To Guides and Expert Tips

Customer Support

Resources & Ideas

Company Information

Stay Connected

For Expert Advice

Shop With Confidence